ЧОУ ДПО «Региональный институт передовых технологий и бизнеса»
8 800 250 34 63
8 8552 39 64 95
Заказать звонок

Точки контакта – путь к покупателю

Содержание обучения

Все ситуации, места и интерфейсы, когда покупатель взаимодействует с компанией – это точки контакта. Чем больше мы знаем о своих точках контакта, тем лучше можем их настроить, привлечь больше покупателей. удержать тех, кто сомневается. В большинстве случаев улучшения точек контакта можно добиться и  без увеличения бюджета на продвижение.

Ожидаемые результаты от обучения:

• простой и легко реализуемый инструментарий по улучшению точек контакта,

• навык аудита точек контакта и составления четкого плана работ с реальными сроками их выполнения,

• инструменты отстройки от конкурентов,

• индивидуальные критерии оценки эффективности улучшений,

• способы привлечения и удержания клиентов за счет внутренних ресурсов, без увеличения бюджета на продвижение товара / услуги.

Основные темы программы:

  • Определение и основные правила точек контакта.
  • Основы аудита точек контакта
  • Проработка точек контакта: конкурентный анализ и бенчмаркинг как инструменты для индивидуальной работы с каждой из точек контакта; коммуникационная модель AIDA как инструмент работы с короткими точками контакта; индивидуальная работа с точкой контакта: план действий
  • Качественный сервис, как основа стабильных продаж.
Аудитория
Руководители компаний, маркетологи, менеджеры по продажам.
Продолжительность обучения
1 день, 8:00-17:30
Входные требования

Нет

Документ об обучении
Сертификат
Подать заявку на обучение!
Представьтесь
Контактный телефон
Электронная почта
Организация
Программа обучения
Отзывы участников обучения
Алексей Викторович Бочкарев, директор Учебного центра по подготовке персонала ПАО «Нижнекамскнефтехим»

В процессе сотрудничества преподаватели ЧОУ ДПО «РИПТиБ» зарекомендовали себя как высококлассные специалисты, оказали содействие в разработке программы обучения «Инструктор производственного обучения - наставник», отвечающей всем требованиям, необходимым для нашего предприятия. Хочется сказать слова благодарности преподавателям, которые находили подход к каждому...

Заявка на обучение Наверх