ЧОУ ДПО «Региональный институт передовых технологий и бизнеса»
8 800 250 34 63
8 8552 55 14 14
Заказать звонок

Управление конфликтами

Содержание обучения
  • Анатомия конфликта. Причины возникновения, роль в организации, положительные и отрицательныз функции.
  • Типы конфликтов и их особенности.
  • Скрытые (латентные) и провоцируемые конфликты.
  • Самые распространенные ошибки руководителей в конфликтных ситуациях.
  • Технология разрешения конфликтов. Прямые и косвенные методы.
  • Особенности и способы решения конфликтов "руководитель - подчиненный".
  • Управление эмоциями в конфликте.
  • Модели поведения в конфликтной ситуации. 
  • Приемы психологической защиты в конфликтных ситуациях.
  • Практические упражнения на снятие стресса.
  • Причины возникновения профессионального стресса.
  • Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стресс-менеджмент.
  • Противостояние манипулятивному воздействию.
  • Профилактика конфликтов в трудовом коллективе.
Аудитория

Руководити организаций, менеджеры высшего и среднего звена, ведущие специалисты, все те, кто работает в стрессовых условиях и заинтересован в грамотном управлении конфликтами.

Продолжительность обучения
1 день (10 ак.ч.).
Входные требования
Нет.
Документ об обучении
Сертификат ЧОУ ДПО "РИПТиБ".
Подать заявку на обучение!
Представьтесь
Контактный телефон
Электронная почта
Организация
Программа обучения
Отзывы участников обучения
специалисты ООО «ЦТР «ТИМЕР», программа обучения «Организация рабочего места на производстве (5S)»

Благодарим за отдельное внимание и доступность донесения информации. Все очень понятным языком и особенно наглядна и доступна презентация. Полученные знания внесли в наши головы ясность, благодаря Евгении Владимировне. В планах организовать визит наших сотрудников на обучение

Отзывы участников обучения
Григорий Александрович Белоглазов, руководитель проекта QRM, ПАО «ПНППК», программа обучения "Методы повышения производительности труда: LEAN на практике"

Хочу выразить свою благодарность администрации, бизнес тренерам ЧОУ ДПО «РИПТиБ» и КРПС ПАО «КАМАЗ» и лично Д.В. Заикину за организацию индивидуальной программы обучения работников ПНППК. Профессиональные тренеры с богатым жизненным опытом, широкая и емкая программа, очень гибкий и лояльный подход. Открытость.

Отзывы участников обучения
Анна Андреевна Румянцева, руководитель ГСТО, Литейный завод ПАО "КАМАЗ", программа обучения "Управление исполнением. Планирование. Организация. Контроль"

Интересное изложение, адаптированное к нашим текущим задачам. Приобретенные навыки значительно помогут мне в дальнейшей работе. Получила ответы на свои вопросы по управлению персоналом и планированию работ. Спасибо большое за тренинг. 11.05.2018г.

Отзывы участников обучения
Светлана Михайловна Заднипровская, главный специалист по СМК, АО "Астейс"

Выражаем благодарность Алёне Владимировне за проведение семинара "Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2016" и доскональное раскрытие требований новой версии стандарта для применения в работе, за увлекательные практические занятия с приведением жизненных примеров. Спасибо за открытость, компетентность и позитивность. 08.05.2018г. ...

Отзывы участников обучения
Татьяна Валентиновна Головнич, руководитель группы, ООО "Автозапчасть КАМАЗ"

Выражаем благодарность Алёне Владимировне за проведение семинара "Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2016" и доскональное раскрытие требований новой версии стандарта для применения в работе, за увлекательные практические занятия с приведением жизненных примеров. Спасибо за открытость, компетентность и позитивность. 08.05.2018г.

Отзывы участников обучения
Алексей Викторович Бочкарев, директор Учебного центра по подготовке персонала ПАО «Нижнекамскнефтехим»

В процессе сотрудничества преподаватели ЧОУ ДПО «РИПТиБ» зарекомендовали себя как высококлассные специалисты, оказали содействие в разработке программы обучения «Инструктор производственного обучения - наставник», отвечающей всем требованиям, необходимым для нашего предприятия. Хочется сказать слова благодарности преподавателям, которые находили подход к каждому...

Программы и материалы
по теме
Управление конфликтами Подробнее » 10 ак.часов (1 день) Деловая переписка Подробнее » 1 день (10 ак.ч.) Документационное обеспечение деятельности организации Подробнее » 2 дня (20 ак.ч.) Переговоры Подробнее » 10 ак.часов (1 день) Убеждающая презентация Подробнее » 12 ак.часов (1 день) Модерация групповой работы Подробнее » 10 ак.часов (1 день) Подготовка проекта решения Подробнее » 10 ак.часов (1 день) Постановка задач. Обратная связь Подробнее » 12 ак.часов (1 день) Тренинг для работников Call-центра Подробнее » 10 ак.часов (1 день) Эффективные переговоры Тренинг позволяет участникам отработать навыки убедительного высказывания своей точки зрения, выстраивания партнерских отношений со сложными собеседниками, противостояния манипуляциям, преодоления возражений другой стороны и доведения до эффективного сотрудничества. Подробнее » 20 ак.ч. (2 дня)
Заявка на обучение Наверх